Kargo politikası

Son güncelleme: 27 Eylül 2026

AEY Labs olarak siparişlerinizi özenle paketleyip anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderiyoruz.

1. Gönderim Bölgesi
Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz.

2. Kargoya Veriliş ve Teslimat Süreleri
Onaylanan siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Tahmini teslimat süreleri: il merkezleri 1-3 iş günü, ilçeler ve uzak bölgeler 3-5 iş günü. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo işlemi yapılmaz. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin hesabımıza geçmesiyle onaylanır. Yasal azami teslim süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 gündür.

3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, seçtiğiniz gönderim yöntemine (Standart veya Hızlı) göre belirlenir ve siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında toplam tutara eklenmiş olarak açıkça gösterilir.

4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile, telefon numaranızı paylaştıysanız SMS ile de iletilir.

5. Teslimat
Ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir; adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından alıcı sorumludur. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşan yeniden gönderim ücreti alıcıya yansıtılır. Teslim sırasında paketi kontrol etmenizi, hasarlı görünen pakette kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

6. Teslim Alınamayan Gönderiler
Adreste teslim edilemeyen gönderiler kargo şubesinde belirli bir süre bekletilir. Bu sürede teslim alınmayan gönderiler tarafımıza geri döner; böyle bir durumda sizinle iletişime geçeriz.

7. İletişim
Kargo ile ilgili sorularınız için: aeycommerc@gmail.com — +90 544 896 60 89