Ön Bilgilendirme Formu (Mesafeli Satış)

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: AEY Commerce (Amerika Birleşik Devletleri'nde kayıtlı şirket)
Marka: AEY Labs
Adres: 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Amerika Birleşik Devletleri
Türkiye iade adresi: Beylikdüzü / İstanbul (açık adres, iade talebi onaylandığında e-posta ile bildirilir)
Telefon: +90 544 896 60 89
E-posta: aeycommerc@gmail.com
Web sitesi: https://aeylabsco.com

2. Sözleşme Konusu Ürün ve Fiyat

Ürünün temel nitelikleri: Sipariş verdiğiniz ürünün sayfasındaki bilgiler esas alınır.
Toplam fiyat: Ürün bedeli, varsa paket indirimi uygulanmış hâliyle, Türk lirası cinsinden sipariş özetinde gösterilir.
Kargo ücreti: Seçtiğiniz gönderim yöntemine (Standart veya Hızlı) göre belirlenir ve siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında toplam tutara eklenmiş olarak gösterilir.

3. Ödeme Şekli

Kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme (kart bilgileri lisanslı ödeme altyapısında işlenir, tarafımızca saklanmaz)
Havale / EFT (sipariş, ödemenin hesabımıza geçmesiyle onaylanır)

4. Teslimat

Teslimat süresi: Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; yasal azami teslim süresi sipariş onayından itibaren 30 gündür.
Teslim yeri: Sipariş sırasında belirttiğiniz adres.
Kargo takibi: Takip numarası, sipariş kargoya verildiğinde e-posta ile iletilir.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte aeycommerc@gmail.com adresine iletin.
Size iade talimatını, anlaşmalı kargo bilgisini ve açık iade adresini e-posta ile göndeririz.
Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde, koruyucu ambalajı açılmamış ve kutu içeriği eksiksiz şekilde anlaşmalı kargo firmasına teslim edin. Anlaşmalı kargo kullanıldığında iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
Ödemeniz, ürünün anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmesinden itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Ürünlerimiz cilde doğrudan temas eden kişisel bakım cihazlarıdır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle ambalajı açılmış ürünler, kusurlu olmadıkça iade alınmaz.

7. Kırık, Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Ürün kırık, hasarlı, eksik veya çalışmaz durumda çıkarsa, ambalajı açılmış olsa bile 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki haklarınız saklıdır: ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme.

8. Şikâyet ve İtiraz

Şikâyetlerinizi aeycommerc@gmail.com adresine veya +90 544 896 60 89 numarasına iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

9. Genel Hükümler

Siparişinizi tamamlayarak işbu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi teyit etmiş olursunuz. Bu form sitemizde her zaman erişilebilir durumdadır; talep etmeniz hâlinde bir örneği e-posta ile gönderilir.